|
| 首页 | 海内比邻 | 热点招聘 | 咨询 | 研友 | 煮酒论今 | 外语角落 | 电脑 | 信息 | 毕业 | 活动天地 | 新人 | 情感 | 学术 |
| 新帖 人气 热门 在线 帮助 |
| 打造优质航空服务，跨越速运积极发展航空物流 | 浏览：365 回复：0 |
原创信息 |
2022/5/22 22:47:01 | 1 楼 |
|
当前，国内疫情形势复杂严峻，航空物流发展面临多重困难。一方面要支撑起保供保通工作，另一方面也要兼顾自身发展，这对物流企业来说是不小的挑战。跨越速运在疫情下不仅积极承担各种物资运输和货运流通工作，还不忘专注自身航空物流发展，在实践中不断打磨高时效品质，更具创新思维的航空物流服务，将企业航空物流优势最大化的发挥出来。
基于年后企业复工复产，各大制造业继续在扩张区间平稳运行，跨越速运为全面助力企业复工复产，提升企业供应链运转效能，在多种时效产品已成熟的契机下，全面升级推出了“航空重货361”服务。 
何为“航空重货361”？根据跨越速运官方的界定：361分别对应三大产品、六重保障、一诺定达。产品会被模仿，但服务质量和客户体验很难超越。目前，跨越在B2B市场的服务能力和口碑丝毫不输一线快递。而“航空重货361”的市场定位，是跨越速运服务力的提炼，更是对时效的承诺和安全的兜底，如此具有竞争性的产品及服务，自然能赢得“人心”。 疫情刚开始时候，跨越速运面向新老客户送出与深圳航空联名的"升舱卡"，让客户在商务出行乘坐航班过程中有机会从经济舱升级头等舱/商务舱，体验一次舒适的航空之旅，人货同享VIP尊贵待遇，展现了从物流服务到客户服务的战略延展。 此次"升舱卡"是跨越速运最新推出的"尊享头等舱"服务中的一个环节，也是针对企业级客户推出的重磅福利。除了客户升舱活动外，跨越速运还一并推出了物流、服务等维度的"头等舱"服务。 在物流"头等舱"维度中，跨越基于航空货运资源优势，基于自主研发成熟的ERP系统——"铸剑系统"，对物流链路进行整合升级：通过深化航空货运资源储备、快速匹配干线运力、机场优先分拨、末端无中转直达等手段，直接推动物流效率的提升，为货运开辟"头等舱"快速通道，为企业供产链路赋能。 在服务"头等舱"的维度中，相较于传统的智能客服模式，跨越推出了专属服务团队，也就是多岗位、多部门形成团队，针对客户突发情况包括从销售、客服、取派、车管、调度、配载、跟单等运输环节中均有专人跟进，及时进行处理和反馈。在此举基础上，跨越速运专属团队还能做到7*24小时在线，随时响应客户所需，以柔性化设置满足客户个性化需求。 物流行业的未来一定有两个很重要的实力，一个是科技，另一个就是航空。跨越速运从成立之初就立志打造“高端航空物流件寄递”，通过打造系列航空资源、航空产品，再到如今的航空服务，体现了其在这方面的努力和优势，相信跨越速运的航空物流事业能在未来取得更好的发展。 | ||